AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Verkauf von Kosmetikprodukten und kosmetischen Behandlungen
der Firma Fachinstitut für Kosmetik Sabrina Dreger

§1 Geltung gegenüber Verbrauchern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen von Waren sowie für die Erbringung kosmetischer Behandlungen und sonstiger Dienstleistungen zwischen mir und einem Verbraucher in der zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Terminbuchung gültigen Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§2 Zustandekommen des Vertrages bei Warenbestellungen
Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit
Fachinstitut für Kosmetik Sabrina Dreger
Jeddinger Str. 11, 28307 Bremen
zustande

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über meinen Internetshop https://www.kosmetik-dreger.de
(2) Die Präsentation der Waren in meinem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(3) Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

– Auswahl der gewünschten Produkte
– Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
– Prüfung der Angaben im Warenkorb
– Betätigung des Buttons „zur Kasse“
– Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
– Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
– Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
(4) Ein Vertrag kommt zustande, indem ich die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehme oder/und die Ware versende.
(5) Ich speichere den Vertragstext und sende Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf meiner Website einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenbereich unter „Mein Konto“ einsehen, sofern Sie dort ein Kundenkonto angelegt haben.

§3 Terminbuchung und Vertragsabschluss bei Behandlungen
(1) Neben dem Verkauf von Waren biete ich kosmetische Behandlungen und sonstige Dienstleistungen an. Terminvereinbarungen können telefonisch, per E-Mail, über ein Online-Buchungssystem oder persönlich erfolgen.
(2) Mit der Bestätigung eines Termins durch mich kommt ein verbindlicher Vertrag über die gebuchte Dienstleistung zustande.
(3) Die von mir angebotenen Behandlungen stellen ein unverbindliches Leistungsangebot dar, solange der Termin nicht bestätigt wurde.
(4) Ich behalte mir vor, Termine aus wichtigem Grund abzulehnen oder zu verschieben, insbesondere wenn fachliche, gesundheitliche oder organisatorische Gründe entgegenstehen.

§4 Preise, Zahlung und Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
(2) Für Behandlungen gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(3) Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung per Vorkasse, Bankeinzug, PayPal, Barzahlung oder sonstiger im Shop bzw. vor Ort angebotener Zahlungsmethoden.
(4) Sofern Vorkasse vereinbart wurde, ist der Betrag unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.
(5) Bei Behandlungen ist die Zahlung grundsätzlich unmittelbar nach Leistungserbringung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§5 Lieferung von Waren
(1) Sofern ich in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben habe, sind alle angebotenen Artikel spätestens nach 7 Tagen versandfertig.
(2) Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Lieferzeit, sofern nichts anders vereinbart.
(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht bei Versendung erst mit Übergabe der Ware an den Käufer über.

§6 Eigentumsvorbehalt
Ich behalte mir das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§7 Terminabsagen, Stornierungen und Ausfallgebühr
(1) Vereinbarte Behandlungstermine sind für beide Seiten verbindlich.
(2) Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(3) Die Absage muss telefonisch, per E-Mail oder über den vereinbarten Buchungsweg erfolgen.
(4) Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen zum Termin bin ich berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Kunde das Ausbleiben zu vertreten hat.
(5) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(6) Erscheint der Kunde wiederholt nicht zu vereinbarten Terminen oder sagt diese wiederholt sehr kurzfristig ab, kann ich zukünftige Terminbuchungen von einer Vorauszahlung abhängig machen oder ablehnen.

§8 Mitwirkungspflichten des Kunden bei Behandlungen
(1) Der Kunde ist verpflichtet, mich vor Beginn der Behandlung über alle relevanten Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung wichtig sein können, insbesondere über:
Allergien.
Hauterkrankungen.
Medikamenteneinnahme.
Schwangerschaft.
Infektionen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen.
erfolgte Botox- und Hyaluronbehandlungen.
(2) Der Kunde hat die von mir erteilten Hinweise zur Nachpflege und zum Verhalten nach der Behandlung zu beachten.
(3) Werden relevante Informationen schuldhaft nicht oder nicht vollständig mitgeteilt, übernehme ich keine Haftung für daraus entstehende Folgen, soweit gesetzlich zulässig.

§9 Ablehnung oder Abbruch einer Behandlung
(1) Ich bin berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlichen, gesundheitlichen oder hygienischen Gründen Bedenken bestehen.
(2) Dies gilt insbesondere dann, wenn der Gesundheitszustand des Kunden, eine Hautreaktion, eine Kontraindikation oder fehlende Mitwirkung eine sichere Durchführung der Behandlung nicht zulässt.
(3) In einem solchen Fall entstehen dem Kunden keine Kosten, sofern die Ablehnung nicht auf einem pflichtwidrigen Verhalten des Kunden beruht.

§10 Widerrufsrecht für Waren
Verbrauchern steht bei Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen oder vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung geöffnet wurden.

§11 Widerruf bei Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

§12 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§13 Haftung
(1) Ich hafte uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden hafte ich  nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt unberührt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist meine Haftung jedoch der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt

Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zu Allergien, Vorerkrankungen oder sonstigen relevanten Umständen zurückzuführen sind, übernehme ich keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

§14 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§15 Kundendienst
Ich stehe für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen  werktags unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

§16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.Hier erfahren Sie alles Wesentliche zu den Nutzungsbedingungen und Richtlinien unseres Unternehmens.